Outsourcing e RPO
Opere recrutamento para múltiplos clientes com SLA, volume e critério consistente, usando os agentes de IA da Workdex como motor por trás da operação.
Visão operacional
O desafio do setor
Empresas de outsourcing e RPO (Recruitment Process Outsourcing) vivem de escala e SLA: cada cliente tem um volume de vagas, um prazo de entrega e um critério de qualidade próprios, e o custo por contratação precisa caber na margem do contrato.
A Workdex funciona como o motor de recrutamento por trás da operação: agentes de IA tocam triagem, avaliação e entrevistas em paralelo para múltiplos clientes, enquanto o time humano foca em relacionamento com o cliente e nas decisões finais que exigem julgamento.
Aplicação
Quando usar
Múltiplos clientes, mesmo time
Quando uma operação de RPO precisa rodar processos seletivos para vários clientes ao mesmo tempo, sem proporcionalmente aumentar o time de recrutadores.
SLA de tempo de contratação
Quando o contrato com o cliente final tem SLA de time-to-fill e a operação precisa de previsibilidade para cumprir o prazo.
Volume variável por cliente
Quando a demanda de vagas oscila muito entre clientes e a operação precisa escalar triagem sem contratar e demitir recrutadores.
Passo a passo
Como funciona para outsourcing e RPO
Workspace por cliente
Cada cliente final opera com seu próprio conjunto de vagas, critérios e marca, dentro da mesma operação Workdex.
Agentes tocam o volume
Job Designer, CV Scoring e Screening Agent rodam em paralelo para os diferentes clientes, sem depender de recrutadores dedicados por conta.
Recrutador foca na relação
O time humano acompanha o SLA, ajusta critérios com o cliente e atua nas decisões finais que os agentes escalam.
Relatório de performance por cliente
Métricas de time-to-fill, volume e qualidade de contratação ficam disponíveis por cliente, para relatório e renegociação de contrato.
Operação
Dados, saídas e impacto no fluxo de trabalho
Casos de uso típicos
- Operação de RPO para múltiplos clientes simultâneos.
- Terceirização de triagem técnica ou comportamental em volume.
- Picos de demanda que exigem escalar sem contratar recrutadores.
Módulos mais usados
- Os quatro agentes de recrutamento operando em paralelo por cliente.
- Catálogo de assessments para qualquer cargo e setor.
- Relatórios de performance e SLA por conta.
Resultado esperado
- Mais vagas atendidas com o mesmo time de recrutadores.
- SLA de time-to-fill mais previsível.
- Critério de qualidade consistente entre clientes.
Plataforma
Por dentro da plataforma
Painel multicliente
As vagas de todos os clientes em um painel, com o status de cada conta.
SLA por conta
Tempo de contratação por cliente, pronto para reportar e renegociar.
Critérios por cliente
Cada cliente com seus próprios critérios de avaliação, dentro da mesma operação.
FAQ
Perguntas frequentes
Dá para operar vários clientes na mesma conta Workdex?
Sim, cada cliente final pode ter seu próprio workspace, com vagas, critérios e marca próprios dentro da mesma operação.
Como isso ajuda a cumprir SLA de time-to-fill?
Os agentes de IA tocam triagem, avaliação e entrevistas em paralelo, reduzindo o tempo que dependeria de disponibilidade de um recrutador humano.
É possível ter relatórios de performance por cliente?
Sim, métricas de volume, tempo de contratação e qualidade ficam disponíveis segmentadas por conta.
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