Outsourcing y RPO
Opera el reclutamiento de múltiples clientes con SLA, volumen y criterio consistente, usando los agentes de IA de Workdex como motor detrás de la operación.
Vista operativa
El desafío del sector
Las empresas de outsourcing y RPO (Recruitment Process Outsourcing) viven de la escala y el SLA: cada cliente tiene su propio volumen de vacantes, su propio plazo de entrega y su propio criterio de calidad, y el costo por contratación tiene que caber en el margen del contrato.
Workdex funciona como el motor de reclutamiento detrás de la operación: agentes de IA se encargan del filtrado, la evaluación y las entrevistas en paralelo para múltiples clientes, mientras el equipo humano se enfoca en la relación con el cliente y en las decisiones finales que exigen criterio.
Aplicación
Cuándo usarlo
Múltiples clientes, un mismo equipo
Cuando una operación de RPO necesita correr procesos de selección para varios clientes al mismo tiempo, sin aumentar proporcionalmente el equipo de reclutadores.
SLA de tiempo de contratación
Cuando el contrato con el cliente final tiene un SLA de time-to-fill y la operación necesita previsibilidad para cumplir el plazo.
Volumen variable por cliente
Cuando la demanda de vacantes oscila mucho entre clientes y la operación necesita escalar el filtrado sin contratar y despedir reclutadores.
Paso a paso
Cómo funciona para outsourcing y RPO
Workspace por cliente
Cada cliente final opera con su propio conjunto de vacantes, criterios y marca, dentro de la misma operación de Workdex.
Los agentes se encargan del volumen
Job Designer, CV Scoring y Screening Agent corren en paralelo para los distintos clientes, sin depender de reclutadores dedicados por cuenta.
El reclutador se enfoca en la relación
El equipo humano da seguimiento al SLA, ajusta criterios con el cliente y actúa en las decisiones finales que los agentes escalan.
Reporte de desempeño por cliente
Las métricas de time-to-fill, volumen y calidad de contratación quedan disponibles por cliente, para reportes y renegociación de contrato.
Operación
Datos, salidas e impacto en el flujo de trabajo
Casos de uso típicos
- Operación de RPO para múltiples clientes simultáneos.
- Tercerización del filtrado técnico o conductual en volumen.
- Picos de demanda que exigen escalar sin contratar reclutadores.
Módulos más usados
- Los cuatro agentes de reclutamiento operando en paralelo por cliente.
- Catálogo de evaluaciones para cualquier puesto y sector.
- Reportes de desempeño y SLA por cuenta.
Resultado esperado
- Más vacantes atendidas con el mismo equipo de reclutadores.
- SLA de time-to-fill más previsible.
- Criterio de calidad consistente entre clientes.
Plataforma
Por dentro de la plataforma
Panel multicliente
Las vacantes de todos los clientes en un panel, con el estado de cada cuenta.
SLA por cuenta
Tiempo de contratación por cliente, listo para reportar y renegociar.
Criterios por cliente
Cada cliente con sus propios criterios de evaluación, dentro de la misma operación.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Se pueden operar varios clientes en la misma cuenta de Workdex?
Sí, cada cliente final puede tener su propio workspace, con vacantes, criterios y marca propios dentro de la misma operación.
¿Cómo ayuda esto a cumplir el SLA de time-to-fill?
Los agentes de IA se encargan del filtrado, la evaluación y las entrevistas en paralelo, reduciendo el tiempo que dependería de la disponibilidad de un reclutador humano.
¿Es posible tener reportes de desempeño por cliente?
Sí, las métricas de volumen, tiempo de contratación y calidad quedan disponibles segmentadas por cuenta.
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