Gestión de colaboradores para equipos de primera línea
Cada tienda, turno, guardia y operación en un solo lugar: quién es quién, qué sabe hacer cada persona y dónde hace falta. Software de gestión de colaboradores para retail, manufactura, logística, ventas, call center y salud.
Vista operativa
Toda tu operación, organizada por persona y por habilidad.
En operaciones de alto volumen, los datos de las personas viven dispersos: una hoja de cálculo por tienda, un sistema de asistencia, un grupo de mensajes por turno. La Gestión de Colaboradores de Workdex lo reúne todo en un perfil único por persona, con puesto, unidad, turno, líder, historial de evaluaciones, certificaciones y habilidades comprobadas.
El resultado es una base viva que RH y cada gerente consultan en segundos: cuántos operadores de montacargas certificados hay en el CEDIS Sur, quién puede cubrir la caja el domingo, qué técnicos de enfermería están habilitados para la UCI. El colaborador accede y actualiza su propio perfil desde el celular, sin computadora ni correo corporativo.
Aplicación
Cuándo marca la diferencia
Cadenas con decenas de unidades
Retail, farmacias y cadenas de servicio que necesitan ver todas sus tiendas con el mismo estándar de puesto, nivel y habilidad, sin consolidar hojas de cálculo a fin de mes.
Operaciones por turnos y roles
Manufactura, centros de distribución, call centers y hospitales donde la cobertura de cada turno depende de saber, al momento, quién está habilitado para cada función.
Equipos que no trabajan en un escritorio
Vendedores de campo, operadores y equipos asistenciales que nunca abren un sistema de RH tradicional y necesitan algo simple, en el celular.
Paso a paso
Cómo funciona
Importa la estructura
Sube unidades, áreas, puestos, niveles y líderes desde la hoja de cálculo o el sistema de nómina que ya usas. La IA sugiere cómo estandarizar los nombres de puesto entre unidades.
Invita a las personas por celular
Cada colaborador recibe un enlace en el celular, confirma sus datos y completa su perfil en pocos minutos.
Conecta habilidades y evidencias
Evaluaciones, certificaciones internas y resultados de cada ciclo entran automáticamente al perfil de cada persona, con fecha y origen registrados.
Consulta y decide
Filtra por unidad, turno, puesto o habilidad y encuentra en segundos quién puede cubrir, capacitar, liderar o ser promovido.
Operación
Datos, salidas e impacto en el flujo de trabajo
Qué incluye el perfil
- Puesto, nivel, unidad, turno, líder y fecha de ingreso.
- Habilidades con nivel de dominio y la evidencia de cada una.
- Certificaciones internas, vigencia e historial de evaluaciones.
Qué gana el gerente
- Vista del equipo por tienda, línea, turno o guardia en una sola pantalla.
- Alertas de cobertura: funciones críticas con pocas personas habilitadas.
- Búsqueda por habilidad para turnos, reemplazos y proyectos.
Qué gana RH
- Un registro único y estandarizado en todas las unidades.
- Menos hojas de cálculo y menos retrabajo de consolidación.
- Una base lista para carrera, certificación y evaluación de desempeño.
Plataforma
Por dentro de la plataforma
Mapa de habilidades de la unidad
Ve, por tienda o turno, quién domina cada función y dónde la cobertura es débil.
Certificaciones en el perfil
Cada certificación aparece con evidencia y vigencia, sin buscar papeles en una carpeta.
Historial de evaluaciones
Autoevaluación, visión del gerente y prueba práctica lado a lado para cada habilidad.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿La Gestión de Colaboradores reemplaza mi sistema de nómina o de asistencia?
No. No procesa nómina ni asistencia. Workdex importa la estructura que ya tienes y agrega la capa que les falta a esos sistemas: habilidades comprobadas, certificaciones y evolución de cada persona.
¿El colaborador necesita correo corporativo o computadora?
No. El acceso es desde el celular, con un enlace enviado al celular. Está pensado para quien trabaja en piso de tienda, en planta, en el CEDIS, en la calle o de guardia.
¿Funciona para cadenas con muchas unidades y alta rotación?
Sí. La estructura admite unidades, regiones y turnos, y el alta de nuevas personas es continua: quien fue contratado con Workdex llega con el perfil de habilidades de la selección.
¿Cómo se protegen los datos de los colaboradores?
El tratamiento cumple con LGPD y GDPR, con control de acceso por perfil, registro de consentimiento y trazabilidad de auditoría de los cambios.
Workdex Skills
Cinco módulos. Una sola vara de habilidades.
Inteligencia de Habilidades
La matriz de competencias viva de tu operación, medida con prueba práctica.
- Biblioteca de habilidades por industria
- Brechas por tienda, línea y turno
- Alertas de cobertura crítica
Certificaciones Internas
Habilitaciones con prueba supervisada, identidad verificada y vigencia controlada.
- Prueba generada por IA a partir de tu procedimiento
- Alertas antes del vencimiento
- Evidencia lista para auditoría
Progresión de Carrera
Planes de carrera claros del puesto de entrada al liderazgo, con la brecha exacta de cada persona.
- Plan de carrera visible en el celular
- Preparación para la promoción
- Reserva de sucesores por función
Evaluación de Desempeño
Ciclos con autoevaluación, gerente y prueba práctica, configurados con IA y cerrados en días.
- Formulario por puesto sugerido por la IA
- Calibración entre unidades
- Resumen y plan de acción por persona
Empresas que confían en Workdex
Sabe quién sabe hacer qué, en cada unidad.
Descubre cómo Workdex organiza toda tu operación de primera línea en un registro vivo de personas y habilidades.